Privacy Policy

🛡️ Privacy Policy

PT Rafexindo Berkah Semesta menghargai dan melindungi privasi data pribadi Anda. Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan dan digunakan untuk memproses pesanan, mengirimkan produk, dan memberikan pelayanan terbaik.

​

Informasi yang Kami Kumpulkan:

• Nama lengkap

• Alamat email

• Nomor telepon

• Alamat pengiriman

• Detail pembayaran

• Informasi perangkat (IP, browser, dll)​

​

Penggunaan Data:

• Untuk memproses transaksi dan pengiriman

• Untuk menghubungi Anda terkait pesanan

• Untuk kepentingan keamanan & verifikasi

• Untuk pengembangan layanan kami

​

Keamanan:

Kami menggunakan sistem enkripsi dan perlindungan keamanan data sesuai standar industri.

​

Pihak Ketiga:

Kami hanya membagikan informasi Anda dengan:

• Payment gateway (mis: Xendit)

• Kurir pengiriman

• Pihak regulator jika diwajibkan hukum

​

Hak Anda:

• Melihat data Anda

• Meminta perubahan atau penghapusan

• Menarik persetujuan

📧 Untuk permintaan privasi: mayawati.rfx@gmail.com

​

⚖️ Legal Disclaimer

Informasi di situs ini bersifat umum dan dapat berubah sewaktu-waktu. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan informasi yang ditampilkan. Produk dan layanan dapat berubah tanpa pemberitahuan.

​

🔁 Return & Refund Policy

Kami menerima pengembalian dalam waktu 3 hari setelah barang diterima jika:

• Barang rusak saat pengiriman

• Barang tidak sesuai pesanan

​

Syarat Pengembalian:

• Produk dalam kondisi asli & belum dipakai

• Sertakan bukti pembelian

• Pengembalian dikirim ke alamat kantor kami

​

Pengembalian Dana:

• Maksimal 14 hari kerja setelah barang kami terima kembali

• Dana dikembalikan sesuai metode pembayaran

Untuk klaim pengembalian: marketing@rafexindo.com